El Administrador 5.0
Desencuentros — Por Bryan Ramírez Huerta
Durante varios años escribimos la columna Encuentro, enlazada a nuestro programa de radio Encuentro de Negocios. Hoy iniciamos un nuevo espacio dentro de nuestro recién nacido portal de noticias automatizado: Desencuentros.
Los profesionales de negocios, en especial los licenciados en administración, se enfrentan a un gran reto: la digitalización ya es parte de la profesión —o al menos así debería ser—, aunque conozco a muchos colegas que se encuentran en un nivel de digitalización incipiente, lo cual resulta preocupante en plena era de la automatización. Ese es el gran desafío frente a un mercado competitivo y veloz que exige profesionales híbridos, provistos de un conjunto diverso de habilidades que van desde el liderazgo, la comunicación y el trabajo colaborativo hasta la lectura de datos, el diseño de procesos ágiles y el uso de inteligencia artificial aplicada a los negocios (y no me refiero a dar una simple instrucción a un modelo básico, sino a lograr la optimización de procesos mediante nuevas herramientas digitales).
Hoy vivimos uno de los momentos de mayor cambio y transformación de la época contemporánea. Quienes ejercemos la profesión nos encontramos ante un mercado exigente al que debemos adaptarnos con rapidez. Tal vez el mayor obstáculo no sean los cambios en sí mismos, sino aquellos actores que se niegan a adoptarlos, que no están dispuestos a desaprender para volver a aprender. Algunos de mis profesores universitarios siguen impartiendo clases como si viviéramos en la década de los noventa; hoy se han convertido en mis colegas en la docencia universitaria, y su manera de entender el mundo —y de transmitirlo— marca una brecha profunda con las nuevas generaciones, las cuales están ávidas de conocimientos apegados a la realidad del mercado, algo que, lamentablemente, pocas veces sucede.
Hace dos años impartía una conferencia sobre administración 4.0; hoy hablamos ya de administración 5.0, donde la combinación de la inteligencia artificial, la automatización avanzada y el talento humano resulta clave para resolver los retos que el entorno impone a las organizaciones, ya sea colaborando dentro de una empresa o ejerciendo de manera independiente. Mantenerse actualizado y adquirir nuevas competencias que complementen la formación profesional ya no es inaccesible: existen desde plataformas gratuitas y diplomados emitidos por universidades de prestigio hasta opciones como Coursera o edX, que, bajo su formato MOOC, ofrecen contenidos vigentes respaldados por instituciones y corporativos globales.
Como mencionaba, el reto no reside en las herramientas ni en el entorno cambiante, sino en la disposición de los colegas para desaprender y comprender que lo enseñado y aprendido durante décadas ha quedado obsoleto. Adaptarse y poner en práctica conocimientos nuevos es imperativo; sin embargo, esa discrepancia incomoda a quienes, amparados en sus años de experiencia, suponen que el mundo permanece estático. En una época en la que cualquier profesión corre el riesgo de volverse prescindible para las organizaciones, ese ego pasará factura tarde o temprano, desde cualquier trinchera.
Las nuevas generaciones necesitan conocer el mundo real a través de quienes tenemos la oportunidad de estar frente a ellas en las aulas. Asumir este rol es un compromiso y una responsabilidad: fomentar la Administración 5.0 y utilizar la inteligencia artificial de manera ética y responsable es hoy una tarea vital. Irónicamente, el mayor desafío no proviene del entorno externo, sino del ámbito humano; la soberbia de algunos puede conducirles de manera precipitada a la obsolescencia profesional, y de eso nadie está exento.
Nos leemos la próxima semana aquí en Desencuentros.