OXXO busca cambiar hábitos de compra en México más que atraer nuevos clientes
OXXO planea modificar cómo los mexicanos utilizan sus tiendas, enfocándose en cambiar hábitos de consumo en lugar de solo captar nuevos compradores.
- OXXO quiere cambiar la forma en que los mexicanos utilizan sus tiendas.
- La estrategia va más allá de atraer nuevos consumidores.
- El objetivo es convertir a OXXO en el súper de la esquina.
OXXO anunció un nuevo enfoque estratégico que prioriza alterar el comportamiento de los clientes y los patrones de uso de sus establecimientos en México. La iniciativa busca profundizar el compromiso con los compradores existentes.
En lugar de depender únicamente del crecimiento del tráfico peatonal, la cadena pretende posicionarse como un centro de conveniencia central en la rutina diaria de los usuarios.
La Perspectiva
Si tiene éxito, el enfoque podría elevar las ventas mismas tienda y la lealtad del consumidor; se deberán observar indicadores como el tamaño promedio del ticket y la frecuencia de visita como señales de cambio de hábito.